El Hotel Londres y de Inglaterra es el primer Hotel de San Sebastián (Est. 1866). Actualmente, se encuentra ante un nuevo y apasionante escenario. La ciudad, está experimentando una gran proyección turística y acogiendo a nuevos perfiles de turista deseosos de experiencias auténticas y ser testigos de la extensa historia del entorno y la presencia del Hotel ligada a ésta.

Así, Hotel Londres, confió en un equipo formado por DOT, ALStudioa y Nuño Urrea, para el análisis de oportunidades, diseño de estrategia y el posterior diseño de espacios y servicios que tendrán las diferentes
estancias.

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Para el desarrollo del proceso, se formó un equipo expandido formado por perfiles de diferentes áreas del negocio como cocina, cafetería, sala, eventos y coordinación colaborando estrechamente con dirección, para detectar y evaluar la funcionalidad y servicios actuales de los espacios, y proponer mejoras tanto en el BackOffice como en contacto con los clientes finales, reforzando las líneas estratégicas del modelo de negocio.

De este modo, tras el análisis de nuevos consumidores, casos de éxito y modelos de referencia, se busca actualizar un icono vivo del lujo para la ciudad como lo es el Hotel Londres y de Inglaterra, dibujando una
renovada proyección de futuro.

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